煤业集团忻州窑矿扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦员工“急难愁盼”问题，从细微处入手，用心用情用力为员工办实事、解难题、暖人心。
关爱温度“暖起来”。该矿不断调整服务方式、完善服务机制、提升服务效能，建立了“领导包片、干部挂点”工作机制，建立领导干部包保联系困难员工服务机制，实行“一对一”帮扶，引导各基层党支部主动作为，对困难员工建立台账，分组包保，仔细摸排，听取意见，及时了解掌握实际生活状况和思想状况，帮助解决生活中的实际问题，积极传递关怀和温暖，让服务有速度有温度。截至目前，建立“我为群众办实事”项目共110多项，已全部办结。
员工素质“强起来”。该矿从实际出发，维护员工利益，鼓励员工强身健体，开展了“建设小家、关爱员工”体育用品送基层活动，为17个基层职工小家送去臂力器、拉力器、羽毛球、篮球、象棋、跳棋等体育用品，丰富了员工业余文化生活，推进员工文化活动常态化建设。完善联防联控机制，从严从紧落实“查、防、备、治、稳”防控措施，构筑“外防输入、内防反弹”的坚固防线，提高应急处置能力和水平，全力以赴守牢疫情防控成果。
办事效率“高起来”。该矿推出一系列务实有效的举措，为员工群众办实事、解难题，为20个基层单位的“职工小家”发放热水壶、文件盒、文件册等办公用品，还特别为偏远地点值夜班的单位发放了电磁炉、电炒锅、蒸锅等生活用品；在春节送温暖慰问活动中，为生活困难的290多名员工送去春节慰问；中秋送温暖活动中为因患病、收入低、单亲家庭、遭受意外等造成生活困难的277名员工发放慰问金； “金秋助学”活动中，为92位莘莘学子发放了助学金和行李箱；在“春节送真情、关爱暖人心”员工普惠活动中，为员工发放了面粉大米、食用油等3300多份，提升了员工的幸福感和归属感。